A sua privacidade é importante para a BeSales. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados pessoais tratamos, com que finalidade, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).
01 A quem se aplica esta Política
Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais de visitantes do nosso site, clientes, usuários da plataforma e demais pessoas que se relacionam com a BeSales. O tratamento dos dados pessoais que o Cliente insere na plataforma sobre seus próprios clientes e operações observa a seção “Controladora e operadora”.
02 Dados que coletamos
Dados de cadastro e conta
Nome, e-mail corporativo, telefone, cargo, empresa e credenciais de acesso necessários para criar e administrar a conta.
Dados de uso e navegação
Informações sobre como a plataforma e o site são utilizados, como páginas acessadas, registros de acesso (logs), endereço IP, dispositivo e identificadores de cookies — conforme a nossa Política de Cookies.
Dados de comunicação
Conteúdo de mensagens, solicitações de suporte e interações comerciais (por exemplo, ao agendar uma demonstração).
Dados inseridos pelo Cliente
Dados que o Cliente registra na plataforma no curso de sua operação (por exemplo, dados de seus consumidores, fornecedores e pedidos), tratados pela BeSales na qualidade de operadora.
03 Como e por que usamos os dados
- fornecer, operar e manter a plataforma e suas funcionalidades;
- autenticar usuários e garantir a segurança das contas e dos dados;
- prestar suporte e responder a solicitações;
- processar contratações, faturamento e comunicações relacionadas ao serviço;
- aprimorar produtos, mediante análises e métricas de uso;
- cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
04 Bases legais
O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato e procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse, respeitados os direitos do titular; e consentimento, quando aplicável (por exemplo, para determinados cookies e comunicações de marketing).
05 Compartilhamento de dados
A BeSales não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Provedores e subprocessadores que viabilizam a operação (por exemplo, hospedagem em nuvem, mensageria e meios de pagamento), sob obrigações de confidencialidade e segurança;
- Integrações acionadas pelo Cliente, como autoridades fiscais (SEFAZ) e instituições financeiras, no contexto das funcionalidades utilizadas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem competente;
- Empresas do grupo BaseHub, quando necessário e em conformidade com esta Política.
06 Transferência internacional
A plataforma pode utilizar infraestrutura de nuvem que armazena ou processa dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para assegurar um nível de proteção compatível com a LGPD.
08 Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso granular (RBAC), autenticação multifator, criptografia de credenciais, segregação de funções, isolamento de dados por empresa (multi-tenant) e registro auditável de acessos e ações.
09 Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei ou para o exercício de direitos.
10 Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, entre outros. Detalhes e o canal de atendimento estão na página sobre a LGPD.
11 Controladora e operadora
Em relação aos dados de cadastro, navegação e comunicação, a BeSales atua como controladora. Em relação aos dados pessoais que o Cliente insere na plataforma sobre suas próprias operações, a BeSales atua como operadora, tratando-os conforme as instruções do Cliente, que é o controlador desses dados.
12 Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
13 Encarregado (DPO) e contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais em privacidade@besales.com.br.
Esta página foi atualizada pela última vez em 11 de junho de 2026.