A BeSales tem compromisso com a privacidade e a proteção de dados pessoais e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”). Esta página resume como aplicamos os princípios da lei e como você pode exercer os seus direitos.
01 Nosso compromisso
Tratamos dados pessoais de forma lícita, transparente e segura, observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. A proteção de dados está incorporada à concepção da plataforma (privacy by design).
02 Controladora e operadora
A BeSales atua como controladora dos dados de cadastro, navegação e comunicação dos seus clientes e usuários. Quanto aos dados pessoais que o Cliente insere na plataforma sobre suas próprias operações (por exemplo, dados de seus consumidores), a BeSales atua como operadora, tratando-os conforme as instruções do Cliente, que é o controlador desses dados.
03 Bases legais
O tratamento se apoia nas hipóteses legais da LGPD, em especial: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse; e consentimento, quando aplicável. A base legal adequada é definida conforme a finalidade de cada tratamento.
04 Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você, como titular de dados, pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
05 Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima, envie sua solicitação para privacidade@besales.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e garantir a segurança do atendimento. Responderemos no prazo e na forma previstos na legislação aplicável.
Caso você seja titular cujos dados foram inseridos por um Cliente da BeSales (controlador), encaminharemos ou orientaremos a solicitação ao respectivo controlador, quando for o caso.
06 Medidas de segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso granular (RBAC) com mínimo privilégio e segregação de funções, autenticação multifator, criptografia de credenciais, isolamento de dados por empresa (multi-tenant) e registros auditáveis de acessos, processamentos e ações.
07 Incidentes de segurança
Mantemos processos para detecção, contenção e resposta a incidentes. Na hipótese de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos da LGPD.
08 Subprocessadores
Utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome (por exemplo, hospedagem em nuvem e mensageria), selecionados por critérios de segurança e submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com esta página.
09 Reclamação à ANPD
Sem prejuízo do atendimento pela BeSales, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.
10 Atualizações
Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível aqui, com a data da última atualização. Veja também a nossa Política de Privacidade.
Esta página foi atualizada pela última vez em 11 de junho de 2026.